图书馆工作人员服务公约

1.树立读者第一思想，发扬文明服务精神。

2.认真负责解答问题，主动热情接待读者。

3.虚心听取读者意见，不断改进服务工作。

4.钻研业务掌握规律，努力提高服务水平。

5.认真执行规章制度，出现问题耐心解释。

6.待人接物和蔼亲切，语言举止礼貌文明。